Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и иные применимые нормы.

Когда возможен возврат

• Ошибочный платеж (двойное списание, неверная сумма).
• Отмена заказа до передачи в доставку/отгрузку.
• Отсутствие товара/невозможность поставки.
• Иные случаи, предусмотренные законодательством и/или договором поставки.

Как оформить возврат

1. Направьте заявку на email: info@partsbooking.ru.
2. Укажите номер заказа, дату оплаты, сумму, причину и приложите подтверждающие документы (при наличии).
3. Мы подтвердим получение и сообщим статус рассмотрения.

Сроки возврата

• Рассмотрение заявки — до 3 рабочих дней.
• Проведение возврата после одобрения — до 10 рабочих дней (срок зачисления зависит от банка/платежной системы).

Частичные возвраты и комиссии

• При частичном отказе возвращается стоимость неотгруженных/отмененных позиций.
• Комиссии платежных систем не удерживаются с клиента, если возврат обусловлен нашей ошибкой или невозможностью поставки.
• Расходы на доставку/обратную логистику регулируются условиями договора и нормами закона для конкретной ситуации.

Контакты для обращений

Email: info@partsbooking.ru

Телефон: +7 499 113-66-45

График работы: Пн-Пт, 08:00–17:00 (Мск)

Реквизиты компании

Настоящий порядок возврата является неотъемлемой частью пользовательских условий и применяется ко всем оплатам в интернет-магазине partsbooking.ru.